Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

pk455 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pk455 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thường được xử lý trong vài giờ làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần xác minh qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính bạn ngay trong phiên.
Email bộ phận dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản nếu cần.
Xác minh qua điện thoại Một số yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn sẽ cần xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pk455 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa end-to-end

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL 256-bit. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng ba loại cookie: phiên đăng nhập, phân tích tổng hợp, và tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy…

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý sự cố hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán. PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc của khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định khu vực.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và cookie phân tích ẩn danh để đo lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn đó, hệ thống sẽ xóa thông tin cá nhân theo quy trình định kỳ. Chúng tôi không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu kết nối SSL đang hoạt động. Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối mã hóa 256-bit, áp dụng cho cả điện thoại lẫn máy tính.